Điểm liên hệ khách hàng, hay còn gọi là touchpoint , là một nơi mà khách hàng gặp gỡ với công ty của bạn. Nó có thể là một trang trực tuyến, một cái cửa hàng https://u-l-nhng-im-chm-ca-khch-090293.blog-tecnologia.com/61288156/Điểm-chạm-khách-hàng-là-gì-Định-nghĩa-tầm-quan-trọng