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聊天服务责任链的边界设计方案：从机器人接待走向可追责协作

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经营者引入会话机器人，希望减少语言门槛。机器人擅长解决查询、规则说明和常见操作，却易在例外政策中失去辨别。一旦系统只追求自动解决率，就会阻止使用者? https://sachinsfzd864445.tusblogos.com/42880513/机器人与人工共管的组织协同方法-从机器人接待走向可追责协作

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