智能客服人机转接的组织协同方法：让效率提升不再伴随责任消失

sairasbym234309 - 3 hours ago News Discuss

经营者引入会话机器人，希望削减重复劳动。机器人擅长解决查询、制度说明和常见操作，却易在高风险决定中失去判断。一旦平台只追求自动解决率，就会阻止使用? https://wwtalk.im/